sábado, 17 de julio de 2010

Video - Mercadeo Estrategico

Hola...

Para todos los que quieran ver o descargar nuestro video sobre el mercadeo estrategico en Pereira lo pueden hacer desde Aqui.

El video fue un trabajo realizado por:

Carolina Villarreal
Luz Andrea Barrero
Luis Eduardo Gómez
Paola Abad T.
Santiago Ospina Uribe

Analisis - Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

Este documento se orienta a exponer claramente cada uno de los puntos mencionados en el libro las 22 leyes inmutables del marketing; mostrando su impacto en el mundo de los negocios, resaltando a los autores su capacidad de percepción con base en las experiencias vividas.

En el transcurrir de los tiempos siempre se ha supuesto que el área de mercadeo se podría manejar con éxito, diseñando un plan de mercadeo estructurado; sin observar algunos factores relevantes como lo son: la segmentación del cliente, la posición que la compañía ocupa dentro del mercado, entre otros. Gracias a la evolución que han tenido los mercados los analistas han sacado principios mercadológicos basados en el conocimiento y la experiencia como lo es el libro las 22 leyes inmutables del marketing. A continuación realizaré una breve descripción de cada una de ellas en donde al final haré mi comentario personal acerca del documento.

La Ley del Liderazgo y la Categoria


En el mercadeo si se quiere lanzar una nuevo producto al mercado es necesario que primero se pregunte en que posición ocupará dentro del mercado ya que debe recordar que cuando un cliente elige una marca como favorita es muy difícil casi imposible hacerlo desistir de ello. Si ya tiene claro que la categoría donde quiere entrar, tienen un número de participantes definido será necesario que analice la posibilidad crear una nueva, en donde su producto pueda ocupar el primer lugar.

La Ley de la Mente

Es mejor ser el primero en la mente que el primero en el punto de venta. Es importante poder llegar con un buena posición al punto de venta, pero es requisito No.1 penetrar la mente de mi segmento. Al posicionar mi producto en la mente del consumidor podré realizar cualquier tipo de estrategia con el mismo, por eso ésta estrategia mencionada será la primera que se debe seguir para tener éxito con un producto.

La Ley de la Percepción

El mercadeo no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones. En el mercado no hay mejores productos, lo que existen son percepciones en las mentes de los clientes actuales y potenciales. El mercadeo es una manipulación de las percepciones con que vive cada ser humano.

La Ley de la Concentración

Uno de los conceptos claves es apropiarse de una palabra en la mente del cliente meta. Se marca la mente al centrar toda una idea en una palabra o concepto. Si usted no es un líder, su palabra debe ser de mayor concentración, y deben ser simple, orientada a un beneficio.

La Ley de la Exclusividad

Un gran error que no se puede cometer en mercadeo es que dos empresas no pueden tener la misma palabra en la mente de los clientes. No se puede cambiar la mente una vez se ha estructurado, lo que hace a menudo es reforzar la posición de su competidor al hacer su concepto más importante; demás que generará malestar en los consumidores.

La Ley de la Escalera

Cada categoría posee un número de escalones dependiendo también de su consumo, es necesario conocer que escalón ocupará mi producto en la categoría. La estrategia de mercadeo depende de que tan pronto haya llegado a la mente. La mente es selectiva, solo acepta la información nueva que encaja con la escalera de productos de la categoría correspondiente.

La Ley de la Dualidad

Generalmente en un mercado la lucha siempre se concentra en una carrera de dos participantes, normalmente la marca de confianza y la aspirante. Esta ley predice que el líder perderá participación y que el número 2 ganará.

La Ley de lo Opuesto

Si opta por el segundo puesto su estrategia está determinada por el líder. Una empresa debe apoyarse en la fortaleza del líder para convertirlo en una debilidad. Tiene que descubrir el punto fuerte del líder y luego presentar al prospecto lo opuesto. Tiene que presentarle como la alternativa, algunas veces hay que ser brutal. A medida que un producto se va haciendo viejo, acumula connotaciones negativas por eso un número dos no debe ser tímido.

La Ley de la División

La tendencia del mercado es que una categoría se dividirá para convertirse en dos o más categorías. Una categoría comienza siendo única y con el tiempo se va diversificando. La manera que tiene el líder para mantener su dominio es utilizar una marca distinta para cada categoría que salga.

La Ley de la Perspectiva

Las consecuencias del mercadeo se ven reflejados a largo plazo. Las rebajas reducen el negocio a largo plazo porque educan a los clientes a no comprar a precios normales. A corto plazo, la inflación puede dar una sacudida favorable en una economía; pero a la larga la inflación conduce a la recesión.

La Ley de la Extensión de Línea

Debido a las exigencias del mercado existe una presión constante para extender el valor de la marca. La extensión de línea significa tomar el nombre de un producto con éxito y aplicarlo a un nuevo producto que se desea lanzar. Es mejor ser fuerte en algo, antes que débil en todo. El líder de una categoría es la marca que no ha hecho extensión de línea. Mientras más productos, más mercados y más alianzas tenga una compañía, menos dinero gana. Tiene que ser más selectivo eligiendo con cuidado la zona en dónde quiere acampar. Para que una marca triunfe, debe ser primero en una nueva categoría o la nueva marca debe posicionarse como alternativa al líder.

La Ley del Sacrificio

Si se desea tener éxito en el mercado se debe reducir la gama de productos, no ampliarla. Hay tres cosas que se pueden sacrificar: Línea de productos, mercado meta y cambio constante. El mundo de los negocios esta lleno de grandes y muy diversificados generalistas, y pequeños y concentrados especialistas. El generalista es débil. Las cosas buenas llegan al que está dispuesto a hacer sacrificios.

La Ley de los Atributos

La clave es buscar un punto opuesto; similar no sirve de nada. Si ha de tener éxito, debe tener una idea o atributo propio con el fin de concentrar sus fuerzas en ello. Apoderarse de una atributo distinto, promover su importancia es la forma de aumentar su participación.

La Ley de la Sinceridad

Admita algo negativo para luego convertirlo en algo positivo. La sinceridad desarma, las afirmaciones positivas son consideradas dudosas a veces. El mercadeo debe utilizar ideas y conceptos que ya estén instalados en la mente humana. El aspecto negativo debe reconocerse rápidamente como tal. Tiene luego que cambiar rápidamente a lo positivo.

La Ley de la Singularidad

El éxito de cualquier compañía es la suma de muchos esfuerzos ejecutados a la perfección. Si trabaja con el líder derrocha sus recursos en varios programas. Si no están con el líder intenta entonces superarle haciendo lo mismo pero mejor. Hay un punto donde la competencia es vulnerable y allí se debe centrar la fuerza invasora. Lo que funciona en el mercadeo es lo inesperado.

La Ley de lo Impredecible

Los planes de mercadeo basados en lo que pasará en el futuro suelen estar equivocados. La buena planificación a corto plazo es encontrar el ángulo o palabra que diferencia a su producto o empresa. Luego se establece una dirección de marketing coherente a largo plazo para aprovechar esa idea o ángulo. Conforme lleguen los cambios a su categoría, tiene que tener la voluntad de cambiar, y cambiar rápidamente si quiere sobrevivir a largo plazo.

La Ley del Éxito

Cuando una marca tiene éxito se supone que la razón es el nombre y así buscan otros productos para ponerle el mismo nombre. La marca se hará famosa si el mercadeo ha sido bueno. Tiene que haber llegado primero a la mente. Concentrado el enfoque, y haberse apoderado del atributo más poderoso. El mercadeo es una guerra guiada por el principio de la fuerza; el ejercito más grande o la compañía más grande tiene ventaja. La razón es obtener opiniones honestas de lo que está ocurriendo.

La Ley del Fracaso

Una buena decisión consiste en reconocer a tiempo el fracaso y tomar medidas correctivas para no volver a incurrir en él. Las decisiones de mercadeo se adoptan atendiendo a la carrera del que las toma y atendiendo el impacto que estas tendrán en la competencia o el enemigo.

La Ley de la Nota Sensacionalista

Cuando las cosas van bien una compañía no necesita respaldarse en una campaña publicitaria, si la necesita es porque tiene dificultades. Generalmente cuando sale en un medio un reportaje publicitando a una compañía puede existir 2 opciones: 1 que la empresa esté penetrando mercado y 2 que la empresa se encuentre en problemas y lo que se quiera con esta es informar a los clientes de virtudes que generalmente no existen.

La Ley de la Aceleración

Los programas que triunfan no se construyen sobre pretensiones, sino sobre tendencias. La tendencia es casi invisible, pero con mucha fuerza a largo plazo. Una manera de mantener la demanda a largo plazo para su producto es no satisfacer a plenitud la demanda. Lo más rentable en mercadeo es trabajar en una tendencia de largo plazo.

La Ley de los Recursos

Sin los fondos adecuados, una idea no funcionará. La mejor idea no irá lejos sin el dinero que la haga prosperar. Se necesita dinero para introducirse en la mente y dinero para mantenerse en ella. La gente del mercadeo de más éxito suele optimizar su inversión.

Para finalizar puedo decir que si las empresas del mundo son guiadas por estas leyes anteriormente nombradas, se podrán prevenir de un sinfín de malestares de una manera muy útil y práctica. Todas están leyes fueron tomadas de la realidad según el conocimiento y la experiencia de los autores los cuales decidieron crear el libro para ofrecer al mercado otras alternativas de solución que considero personalmente son excelente; este material es fácil de aplicar en cualquier compañía del mundo independientemente de su actividad económica; algunas leyes de éstas las he utilizado para aplicarlas en mi compañía pero gracias al material leído puedo decir que será de gran ayuda para mi vida cotidiana, debido a que mi enfoque laboral ha sido la parte de mercadeo y comercial.

jueves, 15 de julio de 2010

MITOS Y VERDADES DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LAS PYMES -Articulo Base de Datos EBSCO

COMENTARIO PERSONAL

Buscando en internet y en la base de datos EBSCO un artículo que me llamara la atención, me encontré varios artículos donde se trata el tema de las MICROEMPRESAS y PYMES donde narran en lujo de detalles y con prosa especializada una cantidad de análisis, opiniones, consejos, ideas en fin….

Lo curioso del cuento es que algunos del los autores a pesar de tener una hoja de vida que refleja mas estudios y experiencia que cualquiera, plantean una cantidad de teorías enfocadas a las MICROEMPRESAS donde a mi parecer y a mi pesar estos “Especialistas” con total indelicadeza separan (tomando como indicador el numero de sus empleados, activos y otros pocos factores) a las empresas pequeñas del conglomerado empresarial dándoles un trato muy diferente y en algunos casos esto se vuelve elitista y denigrante contra el empresario.

Por todos lados vemos que es utilizado el termino MICROEMPRESA y es fácil percibir los anuncios y publicidad incentivando a las personas para que emprendan un proyecto de empresa donde de entrada le atribuyen el calificativo de MICRO. A modo personal pienso que este calificativo ha hecho un gran mal, pues ha logrado de cierta forma que las personas al emprender adquieran un pensamiento también MICRO llevándolas a adoptar una actitud donde se hace mucho pero se piensa poco, haciendo la mezcla perfecta para que los proyectos fracasen o simplemente sean siempre MICROS.

Todas las empresas grandes algunas vez fueron pequeñas y esto confirma que las diferencias entre las empresas van más allá que la cantidad de empleados o el tamaño de la infraestructura, más bien estas diferencias son de mercado, de ideales y de metas. El termino Micro atenta contra la razón de ser de cada empresario pues no existe una empresa más grande en el mundo que la de uno mismo así existan otras más consolidadas o con más dinero. Todos los empresarios sabemos que una empresa propia sin importar su tamaño consume nuestro dinero, tiempo, esfuerzo, nuestra alma y nuestra vida y es por esta razón que encuentro denigrante el termino MICROEMPRESA.

Por lo anterior comparto el siguiente artículo el cual a pesar de su sencillez me parece bastante importante para las personas que como yo le apuestan a sus sueños y buscan conseguirlos con un proyecto empresarial propio.




MITOS Y VERDADES DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LAS PYMES
Por Gabriela Sirkis – Base de datos EBSCO




Estos son los mitos y verdades de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas) que, de acuerdo a la definición, sólo serán relacionadas por la cantidad de empleados y un nivel de facturación tope de acuerdo al sector en el que se desarrollan sus actividades.

Dentro de la llamadas PYMES se incluyen empresas de servicios e industriales, compañías nuevas y aquellas que están hace mucho tiempo en el mercado. También existen distintos tipos de culturas empresariales, negocios que apuntan a distintos mercados y por supuesto las problemáticas son muy distintas.

LA CULTURA EMPRESARIAL ORIENTADAAL CONSUMIDOR

Un emprendedor con visión que origina una idea y da arranque a una compañía, en general tiene un know how que está relacionado con la producción del servicio o producto que va a comercializar y es aquí donde podemos analizar la primera diferencia: entre aquellos que perciben una necesidad en el mercado y otros que quieren realizar productos solamente de acuerdo a sus habilidades.

La etapa de inicio de un negocio muchas veces marca los pasos exitosos o no de las compañías, y esto está ratificado porque existe una alta tasa de fracasos en el primer año de los emprendimientos. Por tal razón es importante resaltar que la mirada al mercado es una necesidad de todo aquel que quiera integrarlo, y es posible afirmar que está más ligado a una cultura empresarial que a un problema de costos.

Las culturas empresariales muchas veces establecen una mirada hacia el consumidor y otras miran hacia los sistemas productivos. Esta problemática no está relacionada con el nivel de facturación. Es importante resaltar que, al analizar en los casos de las empresas que crecieron y se consolidaron, se ve que éstas tuvieron una fuerte mirada al mercado y ajustaron sus sistemas de producción a las necesidades y deseos de su target.(Básicamente identificaron su negro o su cliente y se preocuparon por satisfacer las necesidades de éste)


POSICIONAMIENTO: CONCEPTO DE DIFÍCIL INCORPORACIÓN EN EL MUNDO
DE LAS PYMES



La gente no compra productos por lo que hacen sino por lo que significan; el concepto de posicionamiento, que aún continúa vigente es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores. A primera vista, no parece que fuera difícil incorporar esta definición al trabajo diario de un empresario de una PyME, pero aquellos que comenzaron su trabajo siendo el gerente y el cadete, suelen caer en el error de creer que lo que ellos piensan es lo que los consumidores tienen en su mente, echando así por tierra la vigencia del concepto de posicionamiento.

Por tal razón es necesario trabajar para tener una imagen de producto en el segmento de consumidores al que se quiere abarcar y así aprovechar las herramientas que se disponen para poder capitalizar su atención y generar el impacto necesario para concretar la venta.

LA ESTRATEGIA DE MARKETING COMO HILO CONDUCTOR DE LAS DECISIONES
TÁCTICAS


Muchas de las empresas PYMES ven como una ilusión el desarrollo de una investigación de mercados que les permita minimizar los riesgos y plantear estrategias concretas de comercialización ya sea por incredulidad o por los altos costos que acarrea el desarrollo de tal estudio, pero se debe tener en cuenta que la cultura empresarial orientada al consumidor es uno de los motores para generar un eficiente sistema de información y hoy por hoy las posibilidades tecnológicas permiten almacenar una cantidad importante de datos y procesarlos ágilmente.

Todas las nuevas posibilidades que brinda la tecnología generan muchas oportunidades para las PyMEs, dado que pueden conocer al consumidor y comunicarse con él con una agilidad que antes sólo conseguían las empresas establecidas y con presupuestos mayores, además las nuevas tecnologías también ayudan a identificar nichos específicos, o a afianzar la relación con los consumidores actuales generando fuertes lazos de fidelidad.


¿QUE ME LLAMO LA ATENCIÓN?

Las PYMES son un grupo de empresas que por su definición tienen una facturación máxima y un número de empleados que no debe superar ciertos límites de acuerdo al sector en el que participa, pero no obstante a esto en algunos casos son capaces de sostener una competencia reñida y hacer tambalear a los imperios empresariales que por su gran capital y su dominio del mercado creen que son intocables.

¿POR QUE ME LLAMO LA ATENCIÓN?

La estrategia de comunicación de una PYMES se basa en la utilización de soportes distintos y muchas veces muy creativos, diferenciándose así de los medios utilizados tradicionalmente por las grandes compañías y esto hace que se acabe con el mito que nos hace percibir a las empresas PYMES como débiles y por el contrario nos hace reflexionar en que el montaje de una empresa por más pequeña que sea, es un tema que se debe abordar con toda la seriedad y compromiso si se quiere llegar al éxito.


¿QUE APRENDÍ?

Las posibilidades de éxito de la PYMES están ligadas a su capacidad de crear una empresa con planificación, con estrategia, y con una profunda y constante mirada al mercado. La búsqueda de tácticas creativas para comunicar los beneficios ayuda a agilizar el proceso de afianzamiento y crecimiento.


¿Cuál ES MI PLAN DE ACCIÓN?


Como emprendedor siempre se debe analizar el estado de nuestra empresa entrando en un proceso de mejoramiento continuo y no conformarnos o dejarnos asustar por los retos que se puedan presentar. Los factores de éxito son conocidos y aplicables a todas las empresas independientemente de su tamaño, pero como el mercado y los tiempos cambian estos factores también lo hacen por lo tanto siempre se debe estar atento para tomar las mejores decisiones enfocadas a las necesidades del cliente.

martes, 6 de julio de 2010

Libro las 22 Leyes del Marketing

Hola a Todos....

Para los que quieran descargar el libro Las 22 Leyes Inmutables del Marketing
de Al Ries y Jack Trout pueden descargarlo de Aquí

Bueno espero lo disfruten, si tienen algun problema en la descarga me dicen.

Santiago Ospina Uribe